'롯데홈쇼핑' 소비자 관심도 톱…'홈앤쇼핑' 정보량 증가율 1위
글로벌빅데이터연구소, 20·21년 1분기 국내 주요 7개 TV홈쇼핑 22만개 사이트 분석

발행 2021년 04월 22일

조은혜기자 , ceh@apparelnews.co.kr

제공=글로벌빅데이터연구소

 

[어패럴뉴스 조은혜 기자] 올 1~3월 국내 주요 7개 TV홈쇼핑 중 소비자들의 포스팅(정보량=관심도)이 가장 많은 곳은 '롯데홈쇼핑'으로 나타났다. '홈앤쇼핑'은 전년 동기비 정보량 증가율이 가장 높았다.

 

22일 글로벌빅데이터연구소(소장 김다솜)는 올 1~3월 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·유튜브·트위터·인스타그램·페이스북·카카오스토리·지식인·기업/조직·정부/공공 등 12개 채널 22만개 사이트를 대상으로 국내 주요 7개 TV홈쇼핑에 대한 빅데이터 분석을 실시했다고 밝혔다.

 

관심도의 경우 2020년 1분기와 비교 분석을 병행했으며 분석 대상 TV홈쇼핑은 올 1분기 정보량 순으로 ▲롯데홈쇼핑(우리홈쇼핑, 대표 이완신) ▲CJ오쇼핑(CJ ENM 오쇼핑 부문, 대표 허민호) ▲현대홈쇼핑(현대홈쇼핑, 대표 정교선, 임대규) ▲GS홈쇼핑(지에스홈쇼핑 대표 김호성) ▲NS홈쇼핑(엔에스쇼핑, 대표 도상철, 조항목) ▲홈앤쇼핑(홈앤쇼핑, 대표 김옥찬) ▲공영쇼핑(공영홈쇼핑 대표이사 직무대행 박진상) 등이다.

 

분석 결과 온라인 게시물 수(총정보량)를 의미하는 '관심도'는 올 1분기 '롯데홈쇼핑'이 총 3만1928건을 기록, 2020년 같은 기간 2만5929건에 비해 5999건 23.14% 늘어나며 관심도 1위를 차지했다.

 

롯데홈쇼핑은 전년 동기 비 증가율면에서도 2위를 기록, 최소한 소비자 관심도 면에서 독주체제에 나설 채비를 하고 있다.

 

올 1분기 총 2만3882건을 기록한 'GS홈쇼핑'은 2020년 1분기 2만1031건에 비해 2851건 증가해 소비자 관심도 2위를 차지했다. '현대홈쇼핑'은 올 1분기 총 2만854건으로 2020년 1분기 2만2243건에 비해 202건 0.91% 줄었다. 이어 'CJ오쇼핑'이 지난해 1분기 2만300건에서 올 1분기 2만854건으로 554건 2.73% 늘어났다. 'NS홈쇼핑'은 올 1분기 총 1만9277건으로 2020년 1분기 2만131건에 비해 854건 4.24% 줄었다. '홈앤쇼핑'이 지난해 1분기 9541건에서 올 1분기 1만4192건으로 4651건 48.75%급증해 증가율이 가장 높았다.

 

올 1분기 국내 주요 7개 TV홈쇼핑 중에서는 '공영쇼핑'의 정보량이 5198건으로 가장 낮았다. 지난해 1분기 1만4514건에 비해 9316건 64.19% 급감했다. 이는 지난해 2월19일부터 3월 5일까지 15일간 실시됐던 공영마스크 판매방송으로 인해 정보량이 크게 늘어났다가 올해는 제자리로 복귀했기 때문으로 보인다.

 

제공=글로벌빅데이터연구소

 

한편 홈쇼핑업계에 대한 호감도를 조사한 결과 타업종 대비 높은 수치를 보이고 있는 가운데 7개 TV홈쇼핑 중 가장 높은 소비자 호감도를 기록한 곳은 'CJ오쇼핑'이었다.

 

'CJ오쇼핑'은 긍정률에서 부정률을 뺀 값인 '순호감도'에서 75.35%를 기록, 7개 업체중 가장 높았다. 'NS홈쇼핑'이 72.65%를 보였며, 관심도 최하위 '공영쇼핑'이 69.37%로 3위를 기록했다. 이어 '홈앤쇼핑' 68.56%, '현대홈쇼핑' 62.50%, '롯데홈쇼핑' 57.93% 순이었다. 'GS홈쇼핑'의 순호감도가 49.59%로 7개 TV홈쇼핑 중에서는 가장 낮았으나 타 업종과 비교하면 낮지않은 호감도를 보이고 있다.

 

참고로 해당 게시물내에 '멋지다 좋다 만족한다 최고 맛있다 안전 잘한다' 등의 단어가 더 많으면 긍정글로 분류되고 '나쁘다 화난다 불만족 못한다' 등의 부정적 의미의 단어가 더 많으면 부정글로 분류되는데 이들 단어가 해당 홈쇼핑을 지칭하지 않는 경우도 있으므로 호감도는 참고자료로만 감안하면 된다.



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