광고 배너 이미지

홈플러스, 온라인 2030세대 회원 53% 증가

발행 2023년 02월 13일

조은혜기자 , ceh@apparelnews.co.kr

사진=홈플러스

 

[어패럴뉴스 조은혜 기자] 홈플러스(사장 이제훈)가 지난해 217일부터 지난 1 31일까지의 홈플러스 온라인연령별 회원수를 분석한 결과, 20~39세 회원수가 전년 동기 대비 53% 신장했다고 밝혔다. 전체 회원 중 20~39세 비중은 37%에 달해 홈플러스 온라인 고객 3명 중 1명 이상이 2030세대인 것으로 나타났다.

 

2030 잠재 고객이 수면 위로 부상한 데는 개별 일정에 따라 주문할 수 있는 맞춤배송 서비스가 주효했다. 대형마트 마트직송서비스는 오후 2시 전까지 상품을 주문하면 원하는 시간에 당일 수령할 수 있으며, 오늘 주문하고 3~4일 후 날짜와 시간을 지정해 받는 것도 가능하다

 

2030고객의 홈플러스 온라인 소비 패턴을 분석해 보면 마트직송은 오전 9~11시와 오후 9~11시에 당일 저녁 식사와 다음날 먹거리를 미리 주문하는 경우가 많았고, ‘1시간 즉시배송은 식사 시간 직전인 오전 11시와 오후 4~5시에 주문량이 높았다.

 

지난해 8월 도입한 간편결제 서비스 홈플페이도 젊은 고객층 공략에 영향을 미쳤다. 도입 후부터 지난 31일까지 홈플페이로 결제한 고객 중 2030세대가 33%를 차지했다.

 

편의성을 고려한 배송∙결제 시스템은 고정 고객과 재구매율의 증가로 이어졌다. 지난 1월 홈플러스 온라인 회원 최고 등급인 블랙 플러스(Black+)’ 고객은 전월 대비 30대가 52%, 20대가 25% 증가했다

 

조혜영 홈플러스 온라인마케팅본부장(이사)“’레이지 이코노미(Lazy Economy)‘ 현상을 대표하는 젊은 세대를 잡기 위해 편리하고 쉬운 쇼핑을 목표로 한 결과, 2030고객의 비중과 재구매율이 증가해 홈플러스 온라인이 가진 성장 잠재력의 바로미터를 확인할 수 있었다앞으로도 고객 관점의 접근을 통해 장보기 서비스 역량을 키우고 온라인 배송 경쟁력을 지속적으로 강화할 것이라고 말했다.



< 저작권자 ⓒ 어패럴뉴스, 무단전재 및 재배포 금지 >
  • 카카오톡 채널 추가하기 버튼
광고배너 이미지 광고배너 이미지 광고배너 이미지 광고배너 이미지
광고배너 이미지 광고배너 이미지 광고배너 이미지 광고배너 이미지

지면 뉴스 보기

지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지
지면 뉴스 이미지